Jednym z podstawowych obowiązków najemcy lub użytkownika lokalu czy nieruchomości wchodzącej w skład zasobu komunalnego jest terminowe wnoszenie opłat z tytułu czynszu najmu, odszkodowania, a także opłat za media. Wpłat dokonuje się na wskazany w zawiadomieniu rachunek bankowy, w przypadku korzystania z lokali komunalnych do 10 dnia każdego miesiąca, w pozostałych przypadkach, w terminie określonym w umowie lub w innym dokumencie stanowiącym podstawę płatności. Nieterminowe wnoszenie opłat skutkuje obciążeniem najemcy, użytkownika odsetkami ustawowymi za opóźnienie, a w dalszej kolejności dodatkowymi kosztami dochodzenia należności takimi jak opłaty sądowe i egzekucyjne.
Zarząd Zasobu Komunalnego podejmuje szereg działań zmierzających do odzyskania należności przysługujących Gminie Wrocław za zajmowane komunalne lokale mieszkalne i użytkowe (w tym dzierżawy terenów, garaży i miejsc postojowych), obejmują one także działania mające na celu odzyskanie ww. lokali.
Do działań tych między innymi należą:
Windykacja przedsądowa:
- wysyłanie zawiadomień o braku bieżących opłat i wezwań do dobrowolnej zapłaty,
- wysyłanie wezwań z rygorem skierowania sprawy do sądu,
- wysyłanie wezwań do zapłaty z rygorem wypowiedzenia umowy (w przypadku braku spłaty zadłużenia w wyznaczonym terminie umowa najmu może zostać wypowiedziana),
Windykacja sądowa i egzekucyjna:
- kierowanie spraw o zapłatę na drogę postępowania sądowego,
- kierowanie spraw o eksmisję na drogę postępowania sądowego,
- kierowanie spraw na drogę postępowania egzekucyjnego po uzyskaniu tytułu wykonawczego,
Współpraca z Krajowym Rejestrem Długów Biurem Informacji Gospodarczej S.A.
w zakresie umieszczania dłużników w Krajowym Rejestrze Długów:
- osoby nie prowadzące działalności gospodarczej przy zadłużeniu co najmniej 200 zł,
- przedsiębiorcy przy zadłużeniu co najmniej 500 zł.
Jeżeli wypowiedziana została umowa najmu z tytułu nieregulowania opłat za zajmowany lokal, a nie nastąpiło jeszcze rozwiązanie umowy najmu (termin wskazany jest w piśmie o wypowiedzeniu umowy) należy:
- spłacić całe zadłużenie (najpóźniej do dnia rozwiązania umowy najmu),
- złożyć wniosek do ZZK o cofnięcie oświadczenia woli o wypowiedzeniu umowy najmu,
- regulować bieżące należności.
Jeżeli umowa została już rozwiązana (upłynął termin wskazany w piśmie o wypowiedzeniu umowy) należy:
- spłacić całe zadłużenie,
- złożyć w Wydziale Mieszkalnictwa Urzędu Miejskiego Wrocławia wniosek o przywrócenie tytułu prawnego do zajmowanego lokalu.
Informację o kwocie zadłużenia można uzyskać w Dziale Księgowym Najemców przy ul. św. Antoniego 19
Kontakt: en@zzk.wroc.pl tel.: 71 769-68-19
Wnioski o informację na temat prowadzonych czynności windykacyjnych (postępowania sądowe i egzekucyjne) można przesłać na skrzynkę
e-PUAP Zarządu Zasobu Komunalnego (wniosek podpisany profilem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym)
lub na skrzynkę e-doręczenia Zarządu Zasobu Komunalnego.
Wniosek można przesłać za pośrednictwem poczty lub złożyć osobiście w Zarządzie Zasobu Komunalnego przy ul. św. Elżbiety 3,
50-111 Wrocław lub w najbliższym Biurze Obsługi Klienta.
Informację o prowadzonych postępowaniach egzekucyjnych można uzyskać w Dziale Windykacji przy ul. św. Elżbiety 3
Kontakt: windykacja@zzk.wroc.pl tel.: 71 776-24-07
Informację o prowadzonych postępowaniach sądowych można uzyskać w Dziale Windykacji przy ul. św. Elżbiety 3
Kontakt: windykacja@zzk.wroc.pl tel.: 71 776-24-25, 71 776-24-37, 71 776-24-38
Informację o możliwościach udzielenia ulgi w spłacie zadłużenia (umorzenie należności, raty, odpracowanie długu) można uzyskać
w Dziale Udzielania Ulg przy ul. św. Elżbiety 3
Kontakt: ulgi@zzk.wroc.pl tel.: 71 776-24-09, 71 776-24-26, 71 776-24-45, 71 776-24-47
Ulgi w spłacie zadłużenia
Szczegółowe informacje i dokumenty do pobrania w zakładce:
Rozliczenia z najemcami/spłata zadłużenia lokale mieszkalne,
Rozliczenia z najemcami/spłata zadłużenia lokale użytkowe
Obniżki czynszu – dotyczy wyłącznie lokali mieszkalnych
Szczegółowe informacje i dokumenty do pobrania w zakładce:
Obsługa mieszkańca /czynsze
Odpracowanie długów – dotyczy wyłącznie lokali mieszkalnych
Szczegółowe informacje i dokumenty do pobrania w zakładce:
Rozliczenia z najemcami/spłata zadłużenia lokale mieszkalne.
